Política de frete

A RM Racing Parts trabalha com transparência e agilidade para garantir que seus produtos automotivos e eletrônicos cheguem até você com segurança e dentro do prazo.
Esta política descreve as regras e condições relacionadas ao cálculo, envio e entrega dos pedidos.

1. Formas de Envio

A RM Racing Parts realiza entregas em todo o território nacional através de:

Correios (Sedex e PAC);
Transportadoras parceiras, para envios acima dos limites dos Correios ou sob solicitação do cliente;
Retirada no local, quando disponível e previamente combinada.

O cliente escolhe a forma de envio no momento da compra, conforme disponibilidade para seu CEP.

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento, não da data do pedido.
Os prazos exibidos no checkout são estimativas fornecidas pelas transportadoras e podem variar de acordo com:

Localidade de entrega;
Tipo de envio escolhido;
Disponibilidade do produto em estoque;
Condições externas (como feriados, greves ou problemas logísticos).

A RM Racing Parts se compromete a despachar o produto em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento, salvo produtos sob encomenda.

3. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, considerando:

Peso e dimensões do produto;
CEP de destino;
Modalidade de entrega selecionada (PAC, Sedex, transportadora).

Promoções de frete grátis podem ser oferecidas de forma pontual e estarão devidamente informadas nas páginas dos produtos ou campanhas promocionais.

4. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp, permitindo acompanhar a entrega em tempo real.

O status do envio pode ser consultado diretamente no site dos Correios ou da transportadora parceira.

5. Tentativas de Entrega e Retorno

Os Correios e transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega.
Caso não haja ninguém para receber, o produto retornará ao remetente.

Se isso ocorrer, o cliente poderá solicitar um novo envio mediante o pagamento de novo frete.
A RM Racing Parts não se responsabiliza por atrasos decorrentes de endereço incorreto ou ausência do destinatário.

6. Conferência no Recebimento

No momento da entrega, o cliente deve:

Verificar se a embalagem está lacrada e sem violação;
Conferir o conteúdo e integridade do produto.

Se houver avaria, falta de item, embalagem danificada ou divergência, o cliente deve recusar o recebimento e informar imediatamente a RM Racing Parts.
Após o recebimento, reclamações por danos de transporte só serão aceitas mediante abertura de análise técnica.

7. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente informar o endereço completo e correto no momento da compra.
Caso o pedido seja devolvido por erro no endereço, ausência ou dados insuficientes, o reenvio será realizado mediante pagamento de novo frete.

8. Atrasos na Entrega

Eventuais atrasos podem ocorrer por motivos alheios à RM Racing Parts, como:

Greves, paralisações ou retenções fiscais;
Acidentes, desastres naturais ou interdições de rota;
Erros cadastrais do destinatário.

Nesses casos, a equipe da RM Racing Parts acompanhará o processo junto à transportadora até a resolução, mantendo o cliente informado.

9. Frete para Produtos Sob Encomenda

Produtos personalizados ou sob encomenda possuem prazos diferenciados de produção e envio, informados na descrição do produto.
O prazo total de entrega será composto pela soma do tempo de fabricação + prazo do transporte.